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把握时尚脉搏 立足优惠优质汽车服务——爱德蒙顿美嘉利车行(Mercari Auto)跟踪报导之一

2019年6月8日,「加拿大汽车售后市场车展」 (Canada Aftermarket Autoshow)爱德蒙顿一站,美嘉利车行(Mercari Auto)闪亮登场。这是爱城华人车行首次进驻这一全国规模的汽车服务行业主流盛会,美嘉利车行因此改写了爱德蒙顿华人汽车服务行业的历史。笔者对美嘉利车行进行了跟踪采访,发现其发展的秘诀在于,它致力于为用户提供优惠、优质的服务。该企业在承继传统汽车维修项目的同时,把握汽车时尚脉搏,以经营轮胎、轮毂为主,兼顾改装车服务,为爱车一族提供了一个全天候的服务之家。

「加拿大汽车售后市场车展」也叫Driven Show,始于2001年。爱德蒙顿于2015年成为目前加拿大从东到西的七个城市展区之一。「售后市场」(aftermarket)指的是汽车成品出厂以后,从原厂以外的渠道获得的各种服务,与OEM(Original Equipment Manufacture)——从原厂获得的服务——相对。改装车就是其中一例。


2019年的Driven Show于6月8日在爱城麦科文大学107街教学楼地下停车场布展。美嘉利车行的展台位于距离入口处不远的位置,几幅高高站立、一字排开的黑色宣传旗帜瞬间映入眼帘,上面白色Mercari Auto的字样在黑色背景的映衬下格外抢眼。紧挨着旗帜的是整齐排练的展车,单是明黄、碧蓝、紫色、深紫、太阳红、宝石绿的色彩便显示出改装车主们张扬潇洒的个性。一部明黄色的丰田改装车距离展区入口处最近,挡风玻璃顶上是黑色的SUPERSPEED字样,字体给人一种风驰电掣的感觉,尾部还用艺术字体标着Not A Taxi,与黄色出租车以示区别,表现了车主的幽默感。蓝宝坚尼跑车本身就已经很响亮,再披上碧蓝色的外衣,更是吸引众人眼球。围观最多的还是停在Mercari Auto展台另一边的宝石绿奔驰GT跑车。这种泛着荧光的绿色为本已经豪华的小车更增添了一份贵气,如果从直升飞机上看着它在盘山公路上奔跑,它一定就像镶嵌在公路这颗指环上的绿宝石。


走进美嘉利车行的展台,守在那里的员工热情地邀请人们参加他们的幸运抽奖。笔者趁着他们的空闲时间,了解了车行的情况。Mercari是拉丁语,指罗马神话中掌管财富、通讯、交通和运气的神。公司以此命名,可见公司成员的创业雄心。但谁也没有想到,这竟是个华人车行,公司的五个成员中有四个都是二、三十岁的年青人,最小的只有二十出头,而且是一边读大学,一边主持车行业务。他们都是来自中国大陆的爱车一族,但改装车目前在中国大陆管控严格,他们来到爱城留学,感受到这里更宽松、更时尚的汽车文化,自己的爱好有了更宽阔的培养空间。但由于初到爱城留学遇到语言和文化上的障碍,他们希望在华人车行寻求改装车的服务,却未能如愿——华人车行经营的还是传统的汽车维修业务,无法满足90后新生代玩车一组的时尚品味需求。这种状况成为Mercari Auto的成立最初动因。

美嘉利车行于2018年12月开业以后,除了经营传统的汽车修理、保养业务、出售各种规格的轮毂、轮胎,还为爱车族提供各种改装车服务。贴膜——为汽车制作各种颜色和个性装饰的外衣——是车行目前最引以为豪的业务。车展现场的质量评审员们走过Mercari展台,上上下下查看Mercari的改装车,一边点头,一边直竖大拇指。Mercari车队参展所到之处,总有人能认出他们的改装车,一边用手指着,一边激动地喊:「哇,是Mercari车队!快看,Mercari车队!」短短半年时间,美嘉利车队已经成为爱城一道时尚靓丽的风景。


公司立足于为顾客提供最优惠、最优质的全方位服务。在改装车的过程中,Mercari团队发现,市场对轮胎和轮毂的需求量最大,但是目前价格偏高。公司致力于在高质量生产厂家和爱城用户之间建立一个桥梁,减少中间供应商环节,从而为用户提供质量上乘、价格优惠的轮胎和轮毂。公司既经营高端车的改装业务,同时也为需要修车养车的顾客提供热情、周到的服务。

美嘉利车行作为华人车行首次进驻加拿大的Driven Show,不仅改写了爱城华人汽车服务业的历史,同时也更深入地融入了当地的汽车文化。通过参展,Mercari团队扩大了自己的朋友圈,和更多业内人士建立了联系,也和更多的爱车人士成为朋友。卡尔加里的一个网红已经和Mercari Auto成了好朋友,常常在Facebook上贴一些关于车行的信息,对车行的服务起到自然而然的宣传作用。美嘉利还会在两周后参加为爱城儿童医院募捐的一个车展活动。我们期待美嘉利再现风采。



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